据易观的《中国在线度假旅游市场专题分析2018》显示，近年来在线旅游市场交易规模持续快速增长，同时其在旅游行业中的渗透率至2017年增至16.5%。
透过以上数据不难发现，旅游业及其在线化过程处于共同发展的局面，而对比左右两图可得出，在线旅游市场以更快的速度成长。
根据国家旅游局和艾瑞提供的数据也能发现同样的增长态势，2011-2016年旅游业收入的复合增速为15.8%，同期在线旅游市场的复合增长率高达33.9%，在线旅游市场增长趋势不容小觑。
随着游客越来越重视逗留体验，厂商的产品体系中心也从原先的机酒服务注解开始转移到所谓的目的地服务，借此提升用户旅游体验和旅游消费容量。
根据上面华菁证券提供的2020年旅游行业三大业务线规模预测来看，目的地服务在未来有着仅次于旅游住宿的市场规模，潜力很大。而当今此块业务还未被太多行业厂商主打，存在着更多的挖掘机会和价值。
另外值得一提的是，大部分（60%）消费者在旅行过程中购买目的地产品，他们更期望在旅行过程中决策，这种消费结构的改变促使用户从原来单纯机票、酒店、跟团游的旅行方式，逐渐过渡到了需要更加碎片化、个性化的目的地产品，KLOOK 这种集中于行中过程的产品，也与这种变化趋势所吻合。
KLOOK 专注旅行体验，是提供目的地服务的预订平台。市场上与 Klook 的出发点比较类似的产品还包括光合旅程、猪悠游，以及白日梦旅行等，主要差异在于它们的用户群和运营模式。
KLOOK 本身是 亚太 领先的旅行体验预订平台，旨在帮助用户发现更好玩的世界，预订独一无二的旅行体验，平台提供世界各地上万种值得尝试的 目的地 玩法与服务，具体包含下面几个特征――
虽然旅游市场已是一片红海，但 KLOOK 一方面满足的是用户体验式旅游的个性化需求，属于偏垂直的类型，有利于寻找差别化需求。另一方面针对的是不仅包含中国人的亚太地区。两者都属于还未被过多挖掘的方向，可谓是抓住了市场交叉点。
借鉴去哪儿用户对旅游营销活动因素关注的调查显示结果来看，用户对 特色活动 的关注愈发明显。
而 KLOOK 组建有自己的旅行体验师，在知乎拥有最大的旅游类专栏一群旅游体验师。通过旅行体验师的体验经验，梳理出各地的特色活动产品，完美迎合了消费者对于特色活动的需求增长。并且，体验师因为需要自己亲身尝试各项特色活动，一定程度上让活动品质更有保障，而相应的专栏建设和推广也使产品更具传播性。
自2015年以来，KLOOK 已收获了三轮融资，2017年更是获得了两轮投资。
强大的投资阵容一方面说明 KLOOK 的商业模式、产品形态对投资方有足够的吸引力，是对产品的一种肯定。而推及到其所带来的影响，投资背景有利于为 KLOOK 打造更多的关注度和资本实力，有助于产品更好的发展。
KLOOK 推崇国际化的产品团队与产品业务，这使得 KLOOK 可以更好地整合国际资源，对目的地资源、国际客群以及B端商户都有更深的了解，可以更好地把控资源、赢得客源。
KLOOK 的业务模式是我认为比较有看点的，它把重点放在了对于资源的把控。
这里的资源指的是旅游产业链中最底端，也是最不可替代的旅游资源，它们作为旅游行业的最基础元素，是任何厂商都无法绕过的一道。并且 KLOOK 的方式尤为直接，不走传统的如旅行社这样的中间代理，以自己的模式直接去把控自身所需要的目的地资源。
如今，当很多 OTA 都把重点放在争取更多消费者的时候，解决上层的获客问题时，KLOOK 则另辟蹊径，从底层着手，不得不说对旅游行业很有深入的探究和理解。
当把控了目的地资源后，KLOOK 所做的就是为目的地资源的提供方构建一套完整解决方案。
这一部分实际是 KLOOK 的 B端模式，它为资源方提供了一站式的解决方案，弥补了行业内在资源方服务方面的不足。其为资源方输出的价值，可以帮助它争取到更好的资源，占有更大的份额，从而也提高了自身的资源质量和体量。
进一步来说，更好的资源也会对用户会有更强的吸引力。这种模式一旦能建立起来，2C 和 2B 两种模式相辅相成，驱动力会十分明显。
这里提供一些我的看法，主要陈述一些我对 KLOOK 未来产品发展的一些想法。
根据艾瑞的调研结果显示，用户在使用在线旅游平台时，最多考虑的还是价格因素。因此仍可遵循普遍的促销手段，通过加大优惠活动的推广运营，吸引用户消费。
而大部分用户一般会集中选择在法定节假日出游，因此可多针对节假日、寒暑假等时期优惠促销。
加强各渠道的推广力度，国内可在旅行网站、知乎、微博等活跃渠道进行广告引流，国外通过进一步取样分析确认推广渠道。
推广时，可以以用户出游意愿为出发点，以最能触发用户出游行为的因素为宣传切入点，增强宣传效果。而由于今年IP类影响因素的明显提升，可着重考虑根据此类因素展开推广，学会抓住热点事件。
而在推广过程中，需要对推广效果进行检测，不断调整优化推广方式，找到最为优势的推广策略。
一方面以用户对目的地的兴趣排名，着重开发相关产品，推广相应文章，承接上一点提到的推广策略，吸引目标用户。而针对其他潜在的用户，则进行深入调查，了解核心需求，深入挖掘后或许也会有不同的收获。
另一方面，借助体验师的产品优势，进一步挖掘新兴目的地或已有目的地的特色活动。
KLOOK 现阶段的产品还是以单品为主，这种偏碎片化的产品很适合成熟度高的用户，让他们灵活自由搭配。而随着用户群体的增大，可考虑针对不同阶段用户进行产品组合。
比如对依然需要关于行程/交通指引的用户，提供打包组合式的一日游；而针对更有依赖需求的游客，可考虑提供更多的行程安排、当地随行等服务。
前文提到，越来越多的消费者逐渐转向在旅行过程中进行决策，就像大家在外面逛街时，会打开大众点评临时决定一下等会吃什么。如果 KLOOK 可打通海外的目的地资源，很有机会借此把自己打造成海外版的类大众点评产品，这也是当今市场上存在缺口的方向。
刚开始决定研究 KLOOK 的时候，只是抱着了解一下的态度。但随着认知的逐渐加深，觉得学到了很多。
之前一直觉得自己在商业能力上存在欠缺，期间通过查阅各种资料、寻找各种数据，不光了解到了 OTA 的现状，也顺便学习到了很多公司的商业模式、产品核心，真的很有收获。
第一次以市场的角度来写产品分析文，有诸多不足，还请大家多多指点，谢谢！
